Вместе с мартовской оттепелью в Ярцево вернулось бездорожье. На прошлой неделе катастрофическая ситуация сложилась на Восточной улице — это один из главных въездов в город, через Яковлево. Там образовались огромные ямы, которые невозможно объехать. Чиновники оправдываются плохими погодными условиями, которые не позволили выполнить ремонт, и обещают, что ямы будут заделаны. Впрочем, официальным заявлениям верить нужно с осторожностью…

С этими ямами на Восточной улице получилась целая история. 2 марта, после многочисленных обращений от ярцевчан, мы выехали на место, сделали фоторепортаж и опубликовали его в социальных сетях: везде — от «Одноклассников» до «Facebook». Реакция не заставила себя ждать. Но какая реакция?

Буквально на следующий день, 3 марта, под фоторепортажем в «Twitter» появился официальный комментарий пресс-службы администрации Смоленской области:

«Здравствуйте. Погодные условия не позволили выполнить работы по устранению дефектов дорожного полотна на улице Восточная в феврале 2021 года. С 1 марта подрядная организация приступила к работам по восстановлению дорожного полотна».

Восточная улица — 4 марта

Казалось бы, лёд тронулся… Но не тут-то было! Если верить пресс-службе, 1 марта ремонт уже должен был начаться. Но мы фотографировали разбитую Восточную улицу 2 марта — и никакого подрядчика там не обнаружили. Чтобы исключить «человеческий фактор», мы дали чиновникам фору в пару дней и приехали на Восточную чуть позже — 4 марта. Что увидели? Всё те же ямы, которые находились на тех же местах. Правда, к тому времени ямы стали выглядеть ещё страшнее. И снова никакого подрядчика на месте не обнаружилось. Вот и вся реальность.

Что сказать по этому поводу? Видимо, есть такая работа — врать. По любому поводу и невзирая на очевидность вранья. И занимаются этим враньём специально обученные люди. А распространяется эта ложь в строгом соответствии с вертикалью власти.

Здесь нужно понимать, как устроена система реагирования на критику. Называется она «инцидент-менеджмент». В областной администрации есть сотрудники, работа которых — отслеживать критические публикации с соцсетях и реагировать на них. Чтобы создать видимость «открытости власти».

Работает эта система так. Наш фоторепортаж с разбитой Восточной улицы заметили в области. Чтобы дать нам ответ, Смоленск запросил информацию у ярцевских властей. Чиновники из администрации Ярцевского района привычно соврали: «Да, есть проблема, погода была плохая, но с 1 марта уже начали ремонт!». Специально обученные сотрудники в Смоленске приняли эту ложь за чистую монету и написали нам свой ответ…

Дело сделано: граждане жаловались — гражданам ответили! И кто будет проверять, так ли это на самом деле?