Сайт открыт 12 июля 2002 года. Главный сайт города Ярцево*
15.03.2017

Потребительские права в цифровую эпоху

15 марта - Всемирный день прав потребителей.

В 2017 году этот день пройдет под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».

В эпоху развития компьютерной грамотности и цифровых технологий многие из нас пользуются услугами интернет-магазинов - так называемых «магазинов на диване».

Считается, что это очень удобно - выбрать и заказать понравившийся товар, не выходя из собственного дома.

Но иногда видимые удобства могут доставить вам неприятные эмоции при получении и оплате понравившегося товара и при попытке вернуть товар, который Вам не подходит.

Чтобы минимизировать риски при покупке таких товаров, следует помнить основные правила покупки товаров через сеть Интернет.
В Российской Федерации купля-продажа товаров дистанционным способом регулируется, в частности:  Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. №2300-1 (ст. 26.1), Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года и другими нормативно-правовыми актами.

Законом «О защите прав потребителей» (п.2 ст.26.1) на продавца возлагается обязанность предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Отсутствие данных о наименовании и местонахождении продавца усложнит или сделает невозможной процедуру предъявления покупателем претензии. Ввиду этого, до оформления заказа и оплаты заказа следует обратить внимание на полное наименование субъекта предпринимательской деятельности, его адрес (юридический и фактического местонахождения) и его основные регистрационные данные (ИНН – индивидуальный налоговый номер, ОГРН – основной государственный регистрационный номер). При совершении покупок дистанционным способом покупателю следует помнить о своих правах:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней (абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Однако следует иметь в виду, что возврат возможен, если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие последнего, тем не менее, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у соответствующего продавца) – абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить уплаченную потребителем по договору денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона РФ "О защите прав потребителей". При наличии споров имущественного характера в случае неудовлетворения продавцом требований потребителя добровольно, соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 11 Гражданского кодекса РФ и пункта 1 статьи 17 Закона, защита нарушенных прав потребителей осуществляется судом.

Напомним, что описание основных правил продажи потребительских товаров и оказания различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещено в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса zpp.rospotrebnadzor.ru).

Материал пресс-службы районной админисрации

 
   
 

Новое на сайте

16.01.2018 г. В нашем городе открылась студия архитектурно-ландшафтного дизайна "Ваш сад". Чтобы сделать ваш земельный участок красивым и благоустроенным, вы можете заказать услуги профессионального дизайнера или пройти курсы, которые помогут самостоятельно создать проект вашей мечты. Чтобы ознакомиться подробнее, жмите сюда

05.01.2018 г. Предлагаем посетить наш ресторан в торгово-гостиничном комплексе «Гостиный двор». Для Вас работают три зала. Здесь Вы можете прекрасно провести время в компании друзей и родных, попробовать блюда на любой вкус. Мы используем только натуральные продукты;  только свежее домашнее молоко,  мясо и овощи и никаких полуфабрикатов! Наше меню постоянно дополняется и обновляется, по желанию клиента повара приготовят,  блюда которых нет в меню ресторана. Сейчас мы можем предложить Вам более 25 видов холодных и горячих закусок, салатов, более 50 видов блюд из свинины, говядины, птицы, рыбы, 15 видов блинчиков и многое другое. Вас удивит широкий ассортимент напитков: 50 сортов вин, более 15 разновидностей коньяка, а также коктейли, ликеры, текила, джин, абсент, бурбон, ром, виски ну и, конечно же, водка. Всегда приветливые официантки помогут сделать Вам правильный выбор. Адрес и телефон ресторана здесь>>>>>
05.01.2018 г. Торгово-гостиничный комплекс Гостиный Двор предлагает своим клиентам широкий спектр услуг. Вы можете посетить нашу комфортабельную гостиницу, уютный ресторан. К вашим услугам конференц-зал и бесплатный Wi-Fi. Мы предлагаем своим гостям услуги массажиста. Вы можете воспользоваться автостоянкой и посетить сеть магазинов. У нас Вас ждет приветливый персонал. Наш главный принцип комфорт и уют! Адрес и телефоны здесь>>>>>
05.01.2018 г. Авторемонт 67. Индивидуальный предприниматель Ильин Владимир Игоревич. Виды услуг: ремонт двигателей внутреннего сгорания, ремонт коробок перемены передач (КПП), ремонт ходовой части, компьютерная диагностика, антикоррозионная обработка кузова, шумоизоляция автомобиля, замена стёкол. Адрес и телефон здесь>>>>>
28.12.2017 г. Гостиница «Визит» находится в городе Ярцево. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка на территории гостиницы. В номерах есть собственная ванная комната, гостям предоставляются банные халаты и тапочки, бесплатный завтрак. Среди удобств телевизор с плоским экраном, холодильник. В гостинице работает круглосуточно стойка регистрации. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Ярцеве! Адрес и телефон гостиницы здесь>>>>>
28.12.2017 г. Салон «Валенти» предоставляет услуги: стрижки мужские, женские и детские, прически, укладки, все виды современного окрашивания, процедуры по уходу и восстановлению волос, ногтевой сервис. К вашим услугам лучшие мастера.  Адрес и телефон здесь>>>>>
28.12.2017 г. Ремонт сотовых. Осуществляем ремонт сотовых телефонов любой сложности. Гарантия качества, доступные цены. Адрес и телефон здесь>>>>>
28.12.2017 г. Аптека в Ярцево. Любые лекарства недорого по выгодным ценам. Удобный каталог лекарств, инструкций. Всегда большой ассортимент, гарантия качества. Акции, скидки, спецпредложения. Адрес и телефон здесь>>>>>
28.12.2017 г. Билеты на автобусы, поезда, самолёты. Уважаемые ярцевчане и гости нашего города, предлагаем вам возможность приобретения автобусных, железнодорожных и авиабилетов на все доступные направления. Мы подберем наиболее приемлемый для вас маршрут, поможем зарегистрироваться на рейс. Адрес и телефоны здесь>>>>>
Все новости сайта >>>


 
   
 

Интересное в сети

04.07.2017
В Смоленской области на хлебокомбинате женщине оторвало руку. Читать >>>
29.06.2017
Смоленский врач сыграет за сборную России на чемпионате Мира по футболу. Читать >>>
23.06.2017
Фильм «Теснота», в съемках которого участвовал смолянин, получил гран-при кинофестиваля «Зеркало». Читать >>>
22.06.2017
К весне 2017 года стало окончательно понятно, что российский сегмент ютьюба превратился в самое яркое, противоречивое и влиятельное медиа в стране — и для огромного количества людей полностью подменил собой телевизор. Охват даже не самых удачных роликов нередко превышает месячную аудиторию иных сайтов; здесь находится место и незатейливым рассказам о жизни, и искусству, и науке, и абсурду, и политике. «Медуза» открывает спецпроект о российских видеоблогах путеводителем по этому большому миру: редакция выбрала 50 самых ярких и показательных роликов, появившихся в русскоязычном сегменте ютьюба, и рассказала о каждом из них. Видео представлены в хронологическом порядке.
 
P.S. И у нашего сайта появился свой видеоканал на Ю-Тьюбе. Там публикуются интересные видео о нашем городе и его людях. Жмите сюда и подписывайтесь на канал.
16.06.2017
За избиение главы сельского поселение лыжной палкой смолянин может сесть на 10 лет. Читать >>>
Все новости интернета >>>